お客様対応で疲弊する前に

お客様って悪気なく、むしろ嬉しくって

たくさんお話ししてくれたり

メッセージをくれたりします。

 

それはすごくうれしいんだけれど

どこかで線を引かないと

時間が取られて

対応し続けてってなっちゃいます。

 

だから嬉しくっても

相手も気持ちが嬉しくて答えたくても

ここまでって決めておくことは大切です。

 

こちらも色々感想もらえたりすると

嬉しくってついつい

色々コメント欄で長くなることがありますが

即レスしないことを心掛けるだけでも

ダラダラ長くなるのを防げます。

 

お客様は嬉しいんです。

色々お話ししたいんです。

 

でも提供側は

その全部を受け止めるのは難しいです。

 

だから気持ちはありがとうと受け止め

どこかでしっかり線を引いて

これ以上は有料メニューよろしく!でも

お茶会にきてくださいね!でも

心置きなくお互いに喋れる機会を

作ってあげたらいいのかな?って思います。

 

あとは、感想はこちらにっていう

語りたいだけ語ってくださいの場を

作っておくのもいいかもしれませんね。